In English

Se permiten los animales de servicio en todas las instalaciones de Froedtert & MCW. Estamos comprometidos a brindarles acceso completo y equitativo a las personas con discapacidades para los servicios y tratamientos.

Para proteger a otros pacientes, visitantes y personal, y para mantener un ambiente seguro y sano, la Ley para Personas con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) permite a los hospitales y a los sitios públicos implementar las siguientes pautas:

¿Qué es un animal de servicio?

  • Un animal de servicio es un animal que ha sido entrenado individualmente para realizar un trabajo o tareas para una persona con una discapacidad. Las tareas realizadas por el animal deben estar directamente relacionadas a la discapacidad de la persona.

Según la ADA, ¿los animales de apoyo emocional, de terapia o de compañía son considerados animales de servicio? ¿Puedo traer a mi animal de apoyo emocional al hospital, al centro de salud o a otras citas? 

  • No, estos términos se usan para describir a los animales que brindan consuelo simplemente con su compañía. Si al animal NO se le ha entrenado individualmente para realizar un trabajo o tarea específica, NO califica como un animal de servicio según la ADA.
  • Hay casos limitados en los cuales un animal que no se considera de servicio podría visitar a un paciente hospitalizado. Estos casos deben ser previamente autorizados por la directiva del hospital. Por favor, converse con su equipo de atención médica para más detalles.

¿Debo proveer documentación para mi animal de servicio, por ejemplo, pruebas de que el animal ha sido certificado o entrenado como animal de servicio? 

  • No tendrá que proveer documentación o pruebas de la función del animal.

¿Debo notificar al personal o al médico con anticipación si traeré a mi animal de servicio?

  • Se anima a los pacientes con un animal de servicio a notificar a su equipo de atención médica previo a sus citas.

¿Qué sucede a mi llegada? ¿Qué preguntas hará el personal acerca de mi animal de servicio?

  • Es posible que le pregunten si el animal es un animal de servicio requerido para una discapacidad.

¿En qué lugares se le permite estar a mi animal de servicio?

  • Se les permite a los animales de servicio estar en todas las áreas públicas de las instalaciones de Froedtert & MCW.

¿Hay algún lugar en el cuál no se le permita estar a mi animal de servicio?

  • A los animales de servicio no se les permite estar en las áreas donde presenten un riesgo para pacientes, por ejemplo, en el quirófano o áreas para procedimientos en los cuales la presencia de un animal pueda comprometer un ambiente estéril, o en áreas que no son seguras para animales.

¿Debo ponerle una correa a mi animal de servicio? 

  • Los animales de servicio siempre deben tener una correa o un arnés puesto, al menos que su discapacidad se lo prevenga o le impida al animal realizar su tarea. Si el animal de servicio no tiene una correa o arnés puesto, entonces debe ser controlado por voz, señal con mano u otros controles.

¿Hay un área de descanso que pueda usar mi animal de servicio?

  • Para propósitos de hacer sus necesidades, los animales pueden usar el césped cerca de las entradas principales y los estacionamientos.

¿Qué debo traer para mi animal de servicio?

  • Es su responsabilidad traer todo lo necesario para el cuidado de su animal de servicio mientras esté en las instalaciones de Froedtert & MCW. Esto puede incluir, comida, agua, un tazón y bolsas plásticas para los desechos.

¿Puedo traer a mi animal de servicio a mis citas médicas, al departamento de emergencias o mi habitación durante una hospitalización?

  • Sí. Su animal de servicio debe estar sano, limpio y acicalado (sin pulgas, garrapatas o llagas), adiestrado, bajo su dominio (con una correa, arnés u otros controles efectivos) y bien portado (no debe rasguñar, morder, ladrar descontroladamente, etc.).

¿Quién es responsable del cuidado de mi animal de servicio durante mi cita o estancia? 

  • Usted o su acompañante son responsables de alimentar, cuidar y llevar al baño a su animal de servicio. No es responsabilidad del personal de Froedtert & MCW de cuidar a su animal de servicio.

¿Qué sucede si no puedo cuidar a mi animal de servicio durante mi estancia? 

  • Si usted no puede cuidar de su animal de servicio, no tiene a alguien disponible para cuidarlo y no hizo los arreglos para buscar alojamiento para su animal de servicio, el personal hará los arreglos para alojar al animal de servicio y usted tendrá que pagar esto de su bolsillo hasta que pueda volver a cuidar del animal.

¿Qué sucede si mi animal de servicio se vuelve una amenaza para otros, es disruptivo o muerde o rasguña a alguien en las instalaciones?

  • La seguridad es nuestra prioridad. Debe poder controlar el comportamiento de su animal de servicio, incluyendo los ladridos y brincos todo el tiempo. Es posible que le pidan sacar a su animal de servicio de las instalaciones si está fuera de control y usted no actúa para controlarlo efectivamente. Si su animal de servicio gruñe, muerde, actúa agresivamente o si se determina que es un riesgo directo a la salud o seguridad de las personas o de otros animales de servicio, se le pedirá que retire al animal de las instalaciones de inmediato. Si su animal de servicio muerde o rasguña a otra persona seguiremos las leyes estatales y locales sobre el deber de reportar.

¿Los visitantes pueden traer animales de servicio? 

  • Sí. Aplican las mismas reglas.

¿Preguntas? ¿Con quién debo comunicarme?